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Return Policy

EVERWELLTH 依照消費者保護法規定,消費者從商品抵達的隔天開始,擁有七天鑑賞期 (包含例假日)。

一、台灣境內地區

退換貨須知
如有退貨需求,請於收到商品七天內透過EVERWELLTH 官網客服、訂單訊息、原購買之銷售通路提出申請,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
• 若因商品本身瑕疵狀況 (瑕疵商品定義:非人為因素問題造成的故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損等),請務必在收到商品後先拍照記錄,再聯繫客服,以確認為商品本身瑕疵或為運送上問題及後續退換辦理。
• 商品退換,請務必保持商品、明細、贈品全新狀態(無異味髒污、磨損毀壞、加工改造等)且完整包裝(內外包裝、封膜、封口、隨貨文件、贈品等),並使用原紙箱送回,若因包裝不妥導致缺件、損壞,將不受理退換貨申請。
• 除商品瑕疵及商品有誤之外,其他原因產生的退貨運費,皆由消費者自行負擔。

退換貨流程
• 退貨流程:聯繫 EVERWELLTH 客服 → 確認可退貨 → 品牌商收貨後檢查確認  → 款項退回
• 換貨流程:聯繫 EVERWELLTH 客服 → 確認可換貨 → 將全新未經使用的包裝、商品、發票、贈品完整包裝好 → 品牌商收貨後檢查確認 → 新品配送

退款說明
若退貨狀況成立,品牌商將於指定時間內以下列方式退款:
• 信用卡付款者:款項直接刷退於原信用卡。由於各家銀行作業時間不同,如您有其他疑問,建議您直接向您的發卡銀行洽詢, 若退刷作業期間已跨信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。